+7 (800) 333-39-52
Отправить заявку
Заполните форму обратной связи, и мы свяжемся с вами, чтобы ответить на все интересующие вопросы!
Маркетинговые исследования
Проведение опросов, анкетирование, служба контроля качества, услуги тайных покупателей.
Консультация
Горячая линия
Работаем круглосуточно 365 дней в году! Есть возможность подключить номера 8-800
Консультация
Продажи по телефону
Найдем подход к любому клиенту и продадим даже то, что до этого у вас не покупали.
Консультация
Техническая поддержка
Полностью изучим ваш продукт и поможем клиенту решить все проблемы.
Консультация
Рассчитайте стоимость услуг колл-центра
Входящие вызовы
Исходящие вызовы
Доп. услуги
Индивидуальная доработка отчетности
Интеграция с технической средой Заказчика
«Деловые коммуникации» в цифрах
  • Более 7 лет опыта

    Более 7 лет
    опыта

  • круглосуточный режим работы

    24/7/365
    круглосуточный
    режим работы

  • Более 90000 звонков в сутки

    БОЛЕЕ
    90000 звонков
    в сутки

  • 1-3 дня на запуск проекта

    1-3 дня на запуск
    проекта

  • Более 350000 созданных заказов

    Более 350000 созданных
    заказов

Почему стоит выбрать именно нас?
  • ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

    Перед тем как попасть в штат сотрудников, все соискатели проходят тщательный отбор и отправляются на обучение. По его итогам кандидаты сдают экзамен и приступают к работе под руководством старших специалистов.

  • ОБУЧЕНИЕ

    Все сотрудники компании на регулярной основе проходят тренинги и курсы, постоянно повышая квалификацию и прокачивая навыки продаж.

  • ЗНАНИЕ ПРОДУКТА

    Знание продукта На стадии подготовки к старту нового проекта операторы досконально изучают ваш продукт и прорабатывают наиболее популярные вопросы, задаваемые вашими клиентами.

  • СОВРЕМЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

    В разговоре с нашими операторами никогда нельзя услышать посторонних шумов или помех. Благодаря профессиональным гарнитурам клиентам обеспечен чистый звук, а нашим сотрудникам удобство работы.

  • КОНТРОЛЬ

    Мы регулярно проводим мониторинг качества call-центра, прослушиваем разговоры и совершенствуемся. Чем выше показатель качества работы каждого сотрудника, тем выше его зарплата.

  • ИДЕАЛЬНЫЕ СКРИПТЫ

    Наши операторы работают по скриптам, написанным специалистами с огромным опытом продаж в e-commerce и доработанным профессиональными психологами. При необходимости скрипты корректируются и улучшаются по ходу работы для максимальной конверсии.

  • БЕЗОПАСНОСТЬ

    Мы открываем доступ к информации и лидам только группе операторов и менеджеру, которые будут работать с вашим проектом. Это исключает любые утечки и позволяет постоянно контролировать продуктивность.

Отраслевые решения
Схема работы с нами
  • Заявка в форме обратной связи

    Заявка Укажите в форме обратной связи контактные данные и выберите интересующую услугу.

  • Совместное обсуждение проекта

    Проект Наш менеджер перезвонит вам, и мы сможем обсудить все вопросы, сроки, условия сотрудничества.

  • Заключаем договор

    Договор На этапе заключения договора мы задокументируем все договоренности и планируемый результат.

  • Реализовываем проект

    Реализация Теперь мы занимаемся всей работой, связанной со звонками. Будьте уверены, наша команда справится с любой задачей.

Доверьте звонки профессионалам
Хотите стать членом нашей команды?
  • Стабильная заработная плата + премии!
  • Карьерный рост не на словах, а на деле!
  • Удобный график работы!
Конечно хочу!
Особенности работы у нас
  • Не нужен опыт

    Не нужен опыт Мы не требуем опыта работы, ведь готовы вас всему научить.

  • Гибкий график работы

    Гибкий график работы Полный рабочий день или совмещение с учебой? Выбирать только вам.

  • Комфортный офис

    Комфортный офис Комфортная работа в уютном и светлом офисе в самом центре города.

  • Оформление по ТК

    Оформление по ТК Оформление всех сотрудников по трудовому кодексу РФ.

Начните карьеру у нас
Заполните форму обратной связи, и мы свяжемся с вами, чтобы ответить на все интересующие вопросы!
Заказать услуги колл-центра
Оставить заявку

Деловые коммуникации - услуги профессионального колл-центра по всей России

Пн - Пт: c 9:00 до 18:00

+7 (800) 333-39-52info@del-com.ru Нижний Новгород, Совнаркомовская улица, 28

Политика конфиденциальности:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом и определяют порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта del-com.ru (далее — Сайт). 1.2. Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения. 1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации. 1.4. Действующая редакция Правил, являющихся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке https://del-com.ru. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений в Правила Администрация Сайта уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции Правил на Сайте по постоянному адресу не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений. Предыдущие редакции Правил хранятся в архиве документации Администрации Сайта. 1.5. Используя Сайт, включая оформление заказов или оставления каких-либо заявок, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает согласие сайту на обработку своих персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием. 1.6. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики Конфиденциальности использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

2. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

2.1. Оказывая услуги по использованию Сайта, Администрация Сайта, действуя разумно и добросовестно, считает, что Пользователь: обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять использовать настоящий Сайт; указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Сайтом; ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности и выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. 2.2. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед пользователем.

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ

3.1. Обработка информации о Пользователях осуществляется с целью предоставления Пользователю информации о продукции Сайта, а также в целях выполнения обязательств Администрации Сайта перед Пользователями в отношении использования Сайта, включая проведение рекламных и новостных рассылок.

4. СОСТАВ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ

4.1. Персональные данные Пользователей Персональные данные Пользователей не являются общедоступными, и включают в себя: 4.1.1. предоставляемые Пользователями и минимально необходимые для использования Сайта: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказываемой продукции. 4.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта: Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя: 4.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IР-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем). 4.2.2. информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием закладок (cookies). 4.3. Особые персональные данные Пользователей. 4.3.1. Особые персональные данные Пользователей включают в себя необходимые сведения для совершения он-лайн платежей на Сайте с помощью банковских карт.

5. ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов: а) законности целей и способов обработки персональных данных; б) добросовестности; в) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта; г) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных; д) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные. 5.1.1. Использование персональных данных с целью проведения рекламной и информационной рассылок происходит до момента отписки Пользователя от них через ссылку в получаемых письмах. 5.1.2. Хранение и использование персональных данных Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием, как автоматизированных систем, так и лично официальным Сотрудником сайта. 5.1.3. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами. При указании Пользователя или при наличии согласия Пользователя возможна передача персональных данных Пользователя третьим лицам-контрагентам Администрации Сайта с условием принятия такими контрагентами обязательств по обеспечению конфиденциальности полученной информации. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством. 5.1.4. Сайт не осуществляет сбор хранение и обработку Особых персональных данных, указанных в П. 4.3. настоящей Политики конфиденциальности. Такие Особые персональные данные вводятся пользователем непосредственно на сайте электронного платежного шлюза ChronoPay и передаются ему в зашифрованном виде. Деятельность ChronoPay соответствует требованиям закона «О персональных данных». Все действия с персональными данными плательщиков производятся исключительно на территории Российской Федерации. В соответствии с требованиями международных платежных систем, данные Вашей карты после завершения платежа не сохраняются ни в системе Сайта, ни на авторизованном сервере ChronoPay.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

6.1. Пользователи вправе: 6.1.1. На основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных. 6.1.2. Отозвать согласие на обработку и хранение персональных данных путем направления письменного заявления через форму обратной связи. 6.2. Сайт является официальным ресурсом и главной функцией Сайта является предоставление достоверной информации о продукции компании del-com.ru. Данные предоставленные Пользователями не видны другим Пользователям.

7. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ

7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

8.1. Пользователи вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. 8.2. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 10 дней с момента поступления обращения. 8.3. Вся корреспонденция, полученная Администрацией Сайта от Пользователей, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.